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문제가 생겼거나 필요한 기능이 있나요? 어떤 상황에서 쓰는지 알려주세요.
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사용 중 문제가 있거나 개선 의견이 있으신가요? lansender@weerocks.com로 연락해 주세요.
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데이터 처리에 관한 질문이나 이전에 보내주신 정보에 대한 요청을 남겨주세요.
보안 및 부적절한 사용
무슨 일이 있었는지, 이해하는 데 꼭 필요한 정보만 담아 알려주세요.
사용 문의와 기능 제안
무엇을 하려 했고 어느 단계에서 문제가 생겼는지 알려 주세요. 추가되었으면 하는 기능도 제안해 주세요.
문의에 포함할 정보
두 기기의 운영체제, LanSender 버전, 진행한 단계와 오류 메시지를 알려 주세요. 스크린샷에 개인 대화나 민감한 정보가 있으면 가려 주세요.
개인정보나 보안 문제도 같은 이메일로 문의할 수 있습니다. 비밀번호나 개인 키는 보내지 마세요.
운영 회사
LanSender는 Qingdao Weerocks Data Info. Tech. LLC.(이하 “Weerocks LLC”)가 운영합니다. lansender@weerocks.com로 보내신 문의는 지원팀이 처리합니다.
일반 문의는 영업일 기준 2일 이내에 접수를 확인하고, 긴급 보안 문제는 24시간 이내에 담당자에게 전달하는 것을 목표로 합니다. 이메일 처리 및 보관 방식은 개인정보 처리방침을 확인해 주세요.